Nemet mondani a felettesednek, a munkatársaidnak vagy az alkalmazottaidnak az egyik legnagyobb kihívás a modern munkahelyek világában. Meg kell tanulnod úgy nemet mondani, hogy közben ne érezd rosszul magad miatta. Meg kell tanulnod győztesen kijönni egy helyzetből, vagyis meg kell tanulnod az asszertív kommunikációt.
A sikeres prezentáció nagyban függ attól, hogy ismerjük-e és tudjuk-e a magunk hasznára fordítani azokat a pszichológiai ismereteket, amelyek az előadó és a közönség kapcsolatát igyekeznek feltérképezni. Ehhez csak jó könyvek és egy gyakorlatorientált kommunikációs tréning szükséges.
Van 5 dolog, amit gyakran el kell mondanom a tréningjeimen. Nem tudják vagy nem tudatos!? És neked ezek mennek?
“Bejön a kolléga az irodába, és panaszkodik… Nem is kellett ígérni semmit neki, és így is megnyugodott.”
Milyen érdekes, hogy csupán a szavak hangzásával mennyi üzenetet juttatunk el a hallgatóságunkhoz úgy, hogy talán nem is értik mit mondunk. Ezt a szempontot mégsem használjuk beszédeink felépítése során…
Sikerült a derű állapotában érkeznie a fiatalembernek, ami a legkívánatosabb állapot a szerepléseink közben. Amikor derűsek vagyunk, aktívak vagyunk, kellően mosolygósak pozitív energiával teli állapotban. Ugyanakkor…
A minap felhívott egy úr, mivel magasabb pozícióban szeretne dolgozni. Visszajelzést adtam neki mindarról, amit megfigyeltem vele és a kommunikációjával kapcsolatban. Hogy mit láttam…?
Jó, ha megmondod a tutit? Jó néhány szakma van, ahol fontos, hogy az egyik fél minél pontosabban megértse a másikat…
Ahhoz, hogy a testével (hangjával) tudatosan ki tudjon fejezni gondolatokat, érzelmeket, meggyőzően tudjon közvetíteni üzleti vagy privát üzeneteket 5 vagy akár 2000 embernek, ahhoz ismernie kell azt, amivel dolgozik, vagyis a saját testét.